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我們應該如何正確對待S80乳化劑客戶(hù)投訴

作者:優(yōu)尼特公司????來(lái)源:司盤(pán)80供應商家????發(fā)布時(shí)間:2015-11-13 08:30????瀏覽量:
       S80乳化劑現在雖然被應用到了很多領(lǐng)域,但是就這種化學(xué)產(chǎn)品而言,它的潛能其實(shí)還沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)出來(lái),而且它的性能在有的時(shí)候因為客觀(guān)條件的影響而得不到保證。所以對于S80乳化劑廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),接到客戶(hù)的投訴是不可避免的。雖然沒(méi)有一家公司愿意被投訴,但是既然事情已經(jīng)發(fā)生,如何有效地妥善解決問(wèn)題才是關(guān)鍵所在。
        一般情況,S80乳化劑客戶(hù)都是先通過(guò)電話(huà)通知產(chǎn)品出現的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候作為供貨方不要急于狡辯,要先落實(shí)情況,客戶(hù)既然遇到了問(wèn)題,那他的心情和態(tài)度肯定不會(huì )有多好,萬(wàn)一客戶(hù)說(shuō)話(huà)不留情,我們萬(wàn)萬(wàn)不可以跟他來(lái)態(tài)度,要認真聽(tīng)取客戶(hù)的抱怨和意見(jiàn)。
      然后要在***時(shí)間內查清實(shí)際情況和問(wèn)題產(chǎn)生的原因,***要的話(huà)還需要到客戶(hù)的單位現場(chǎng)查看,***后才可以提出方案。
S80乳化劑廠(chǎng)家辦公環(huán)境

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公司經(jīng)營(yíng)范圍:公司主要生產(chǎn)銷(xiāo)售司盤(pán)80、司盤(pán)60、司盤(pán)40、司盤(pán)20和吐溫80、吐溫60、吐溫40、吐溫20,以及生產(chǎn)泵送劑、山梨醇等產(chǎn)品。

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